Termos de Serviço

Última atualização: outubro de 2026

Estes Termos de Serviço regulam o acesso e o uso da loja virtual Sarand, disponível em https://usesarand.com.br, e as compras realizadas por meio dela. Ao acessar o site ou finalizar uma compra, você declara ter lido e concordado com estes Termos. Se não concordar, recomendamos que não utilize a loja.

Consulte esta página regularmente, pois os Termos podem ser atualizados.

1. Sobre a Sarand

A Sarand é uma marca de comércio eletrônico voltada ao público feminino, que oferece produtos selecionados por meio do site usesarand.com.br. A loja trabalha com fornecedores parceiros, que separam e enviam os produtos diretamente às clientes (modelo conhecido como dropshipping). A Sarand é a responsável pela venda perante você, inclusive por atendimento, trocas, devoluções e reembolsos, nos termos da lei.

2. Condições de uso do site

• O acesso ao site é gratuito.
• Você deve utilizar a loja apenas para finalidades lícitas e de boa-fé.
• Para comprar, você deve ter capacidade civil para contratar. Menores de 18 anos devem ser representados ou assistidos por responsável legal.
• Você é responsável por informar dados verdadeiros, completos e atualizados, especialmente os de contato e entrega.
• É proibido utilizar o site para obter ou divulgar dados pessoais de outros usuários, tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento da loja, praticar fraudes ou enviar conteúdo difamatório, obsceno, ilícito ou que viole direitos de terceiros.

3. Produtos e informações do site

Nos esforçamos para manter descrições, imagens, preços e demais informações corretas e atualizadas. Como as cores podem variar conforme a tela do seu dispositivo, pequenas diferenças de tonalidade podem ocorrer.

Os resultados de produtos de cuidado, estética e bem-estar podem variar de pessoa para pessoa. Use sempre conforme as instruções que acompanham o produto e, havendo dúvidas sobre sua saúde, consulte um profissional habilitado.

Todas as informações essenciais sobre o produto e a oferta exibidas no site vinculam a Sarand, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

4. Compras, preços e pagamento

• Os preços e as condições de pagamento são os exibidos no site e no checkout no momento da finalização do pedido, e o valor total, incluindo frete, é informado antes da confirmação da compra.
• Os meios de pagamento disponíveis são os apresentados no checkout.
• A confirmação do pedido depende da aprovação do pagamento e da disponibilidade do produto. Se houver indisponibilidade, entraremos em contato e você poderá escolher aguardar, trocar por outro produto ou cancelar, com a devolução integral do valor pago.
• Em caso de erro evidente de preço ou de informação, entraremos em contato antes do envio. Você poderá manter o pedido pelas condições corretas ou cancelá-lo, com o reembolso integral do valor pago.
• Ao realizar a compra, você autoriza o uso dos seus dados para processar o pedido, intermediar o fornecimento e enviar o produto, conforme nossa Política de Privacidade.

5. Envio e entrega

Os produtos são enviados por fornecedores parceiros. Por isso, pedidos com mais de um item podem ser entregues em remessas separadas, em datas diferentes. O prazo, o valor do frete e o código de rastreamento são informados no site, no checkout e nas comunicações do pedido, conforme nossa Política de Envio e Entrega.

6. Direito de arrependimento, trocas, devoluções e reembolsos

Em compras realizadas pela internet, você pode desistir do pedido em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, com a restituição dos valores pagos. Também asseguramos os direitos de garantia legal em caso de produto com defeito ou diferente do anunciado. As regras e o passo a passo estão na nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

7. Avaliações e conteúdos enviados por clientes

Quando o site permitir avaliações, comentários ou outros conteúdos enviados por clientes, você declara que eles são verdadeiros, de sua autoria ou autorizados e que não violam direitos de terceiros. Ao enviá-los, você autoriza a Sarand a exibi-los no site e nos seus canais, sem remuneração. A Sarand pode recusar ou remover conteúdos ofensivos, ilícitos, falsos ou que violem estes Termos. Os conteúdos enviados por clientes expressam a opinião de quem os escreveu e não representam, necessariamente, a opinião da Sarand.

8. Disponibilidade do site e responsabilidade

Trabalhamos para manter o site disponível e seguro, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas técnicas ou situações fora do nosso controle. A Sarand pode modificar, suspender ou desativar funcionalidades do site, sem prejuízo dos pedidos já confirmados.

Nada nestes Termos exclui ou limita os direitos que a lei garante às consumidoras, incluindo o direito à reparação por danos e as garantias legais dos produtos.

9. Links para sites de terceiros

O site pode conter links para páginas de terceiros, que não estão sob o controle da Sarand. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, pelas políticas ou pelas práticas desses sites, e a presença de um link não significa recomendação ou endosso.

10. Propriedade intelectual

O nome Sarand, o logotipo, o domínio usesarand.com.br, o layout, os textos, as fotografias, as imagens, os vídeos e os demais elementos do site pertencem à Sarand ou são utilizados com autorização e são protegidos pela legislação brasileira e internacional.

Não é permitido copiar, reproduzir, modificar, publicar, transmitir, distribuir ou utilizar esses conteúdos, no todo ou em parte, sem autorização prévia e por escrito da Sarand. As imagens são exibidas para visualização dos produtos e não podem ser baixadas ou reutilizadas sem autorização.

O uso indevido pode acarretar responsabilização civil e criminal, conforme a lei.

11. Violação de direitos autorais

A Sarand respeita a propriedade intelectual de terceiros. Se você acredita que algum conteúdo do site viola seus direitos, envie uma notificação pelos canais de atendimento oficiais do site, com a identificação do conteúdo, a comprovação de autoria e seus dados de contato. Após a análise, tomaremos as providências cabíveis, inclusive a remoção do conteúdo, quando for o caso.

12. Privacidade e proteção de dados

O tratamento dos seus dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.

13. Alterações nos Termos

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível em usesarand.com.br, com a data da última atualização. As alterações valem para acessos e compras realizados após a publicação e não afetam pedidos já confirmados.

14. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), pelo Decreto nº 7.962/2013 e pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro do domicílio da consumidora para a solução de eventuais controvérsias.

O site é voltado ao público brasileiro. Quem o acessar de outras localidades é responsável pelo cumprimento das leis locais aplicáveis.

15. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações, fale conosco pelos canais de atendimento oficiais disponíveis em https://usesarand.com.br.